اتصل بنا: ٩٦١٧٦٣٦١٢٠٨+ | ٩٦٤٧٧٥٤٧٤٨٥٣٧+
بعد كوفيد-19 برز التسوق عبر الإنترنت وأظهر أهميته واختلافه عن التسوق المادي، مما دفع جميع الشركات إلى الاهتمام بالمتاجر الإلكترونية لتحقيق مبيعات عبر الإنترنت، وهذه بعض النصائح لزيادة وتحسين المبيعات لأي متجر إلكتروني.
1. فهم هدف العملاء
لاتخاذ القرارات الصحيحة بشأن منتجاتك وأنشطتك التسويقية، عليك أن تفهم عملائك. عندما يكون عملاؤك متصلين بالإنترنت، عليك أن تكون منتبهًا لما يحتاجون إليه وما يبحثون عنه.
2. العثور على عرض بيع فريد
ما الذي يميزك عن الآخرين في متجرك ومنتجاتك وطريقة التعامل.
يمكنك تضمينه في شعارك، واستخدامه بطريقة مميزة، ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي، وإبرازه في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
3. قيمة تجربة العملاء
قدم أسهل طريقة للعملاء للعثور على ما يبحثون عنه ثم شرائه.
انظر إلى الأماكن التي يتعثرون فيها أو يرتكبون أخطاء. عندما تنشئ متجرك عبر الإنترنت باستخدام iPlugn، ستتمكن من تلقي تدقيق تجربة المستخدم وتحسينه من أجل إنقاذ تجربة عملائك.
4. التركيز على خدمة العملاء
أضف صفحة اتصال على موقعك الإلكتروني تتيح للعملاء التواصل معك بسهولة. قم بتضمين رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني ورابط دردشة إذا كان لديك واحد. لمساعدة الأشخاص في الحصول على إجابات صحيحة بطريقة غير مباشرة، أضف صفحة “الأسئلة الشائعة” إلى موقعك الإلكتروني.
والأهم من ذلك، عندما يتصل بك العملاء، قم بالرد على الفور.
5. اجعل الأمر سهلاً على عملائك
قدِّم خيار الدفع للضيوف حتى يسهل على العملاء الشراء دون ملء نماذج طويلة. قسِّم الدفع إلى صفحات متعددة أو صفحة موسعة لتجنب إرهاق العميل بحقول معلومات المشتري. اجعل النص قصيرًا ومختصرًا. استخدم الأزرار القياسية والمختصرة، مثل زر “شراء” وأيقونة عربة التسوق.
إذا كنت تستخدم متجر iPlugn، فاختر القالب الذي يناسب متجرك لتقديم تجربة أفضل لعملائك.
6. إنشاء محتوى لمنتجاتك
بدلاً من الكتابة عن منتجاتك، أضف التحديات الشائعة أو طرق استخدام منتجاتك ومزاياها وفعاليتها.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ألعابًا للأطفال، فتحدث عن مزايا الطفل بعد الاستمتاع باللعب مع والديه.
7. استخدم صورًا وتصميمات عالية الجودة لعرض منتجاتك
الصور مهمة. إذا كان ذلك ممكنًا، استثمر في مصور محترف لإظهار ميزات منتجك باستخدام صور وتصميمات عالية الجودة.
اتصل بـ iPlugn واستفد من الخدمات الإضافية التي تقدمها فيما يتعلق بالعلامات التجارية والرسومات والإبداع والتصميم.
8. الحفاظ على تكاليف الشحن منخفضة قدر الإمكان
في بعض الأحيان، عندما يكون المنتج رخيصًا، قد تكون تكلفة الشحن 100% من سعر المنتج أو أكثر مما سيؤدي إلى تراجع عملية الشراء.
9. إظهار قيمة المنتج في الأعلى
بدلاً من وضع السعر أعلى المنتج والذي سيراه العميل أولاً وقد يؤثر على قراره، دع العميل يقرأ أولاً عن مميزات المنتج وقيمته وجودته مما لن يجعل السعر هو السبب الرئيسي في قرار العميل.
