هل تبحث عن مدير لإدارة متجرك؟ إحدى الخدمات الإضافية التي تقدمها iPlugn هي مساعدتك في تعيين مدير متجر من أحد الخبراء في فريق iPlugn. اتصل بنا لمعرفة المزيد.
المهام اليومية لمدير المتجر الإلكتروني
مدير المتجر الإلكتروني هو أحد الركائز المهمة في أي متجر، بالتأكيد كل متجر يحتاج إلى مدير، بما في ذلك المتاجر الإلكترونية، ودوره مهم لزيادة المبيعات وتوجيه عملية التسويق، ففي مثل هذا المكان يجب القيام بالعديد من المهام.
فيما يلي بعض المهام الرئيسية المشتركة بين مديري المتاجر بغض النظر عن نوع العمل عبر الإنترنت.
- اليوم الجديد هو مهمة جديدة يجب التخطيط لها وتنفيذها.
- من المقرر معالجة الطلبات بالطريقة الأسرع المعتادة.
- البقاء على اطلاع بخدمة العملاء وحل أي مشكلة قد يواجهها العميل أو تقديم أفضل حل بديل.
- البقاء على اتصال مع أعضاء الفريق لإدارة أو حل أي مشكلة.
- استخدم قنوات التسويق الإلكتروني مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث “SEO”.
- ضع في اعتبارك أن تظل متيقظًا لقضايا مثل تغيير الأسعار وتطوير التصميم وإضافة منتجات جديدة.
- نظرًا لأن المتاجر عبر الإنترنت متاحة 24 ساعة في اليوم، فيجب على مدير المتجر عبر الإنترنت دائمًا الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الهاتفية من العملاء والموردين.
- تقع على عاتقه مسؤولية جذب العملاء الجدد بطرق مختلفة مثل تقديم العروض التي تجذب الانتباه.
- قم بتقييم ما تم إنجازه في نهاية اليوم لتحسينه.
إن عمل مدير المتجر الإلكتروني يشبه عمل المدير العادي ولكن بدون التواصل المباشر المخصص مع العملاء، مما يدفعهم إلى توخي الحذر والاهتمام بموقعهم الإلكتروني وتجنب المشاكل والوضوح.
ما هو إعادة الاستهداف في التسويق
97%من الناس يتركون موقعك دون شراء أي شيء في زيارتهم الأولى. هدف إعادة الاستهداف هو إعادتهم لأكثر من زيارة ودفعهم إلى الشراء من منتجاتك.
أما بالنسبة لشخص يقرر شراء منتجاتك، فيجب أن يكون المنتج مألوفًا وأن يشعر بأنه مألوف مع المنتجات، تقول الإحصائيات أنه لكي يتخذ شخص ما قرارًا ويشتري، يجب أن يرى أو يسمع المنتج 7 مرات على الأقل. هنا تلعب إعادة الاستهداف الدور الرئيسي وهو الوصول إلى الجمهور الذي أبدى اهتمامًا بالمنتجات.
وفقًا لجوجل، فإن الجمع بين إعلانات إعادة الاستهداف والإعلانات الأخرى التي تقوم بها بالفعل يمكن أن يساعدك في بيع 50% المزيد من الأشياء.
هدف إعادة الاستهداف
- الوصول إلى الجماهير التي زارت موقعك من قبل (استخدم وحدات البكسل الوصفية)
- قم بإشراك الأشخاص الذين تواصلت معهم مرة أخرى واستهدف الأشخاص الأكثر احتمالاً للشراء
- بناء علاقة جيدة مع العملاء من خلال الوعي بالعلامة التجارية والتعرف عليها.
باستخدام متجر iPlugn يمكنك إضافة بكسلات Facebook إلى متجرك.
كيف يعمل؟
استخدم شبكة عرض جوجل التي يمكنها الوصول إلى أكثر من 90% من الأشخاص على الإنترنت باستخدام أكثر من 2 مليون موقع من خلال الإعلانات المصورة.
بمجرد أن يقوم الزائر بتصفح موقعك، سيبدأ في رؤية إعلاناتك في كل مكان، أثناء قراءة مقال، أو زيارة متجر على الإنترنت، أو حتى أثناء الاستماع إلى الموسيقى.
باستخدام شبكة عرض جوجل، بالطبع سيشاهد الزائر بعد زيارته الأولى أكثر من سبعة إعلانات في أماكن مختلفة ما لم يكن لن يستخدم هاتفه بعد الآن، وستعرض الإعلانات فقط الأشياء الرائعة التي ستجذب الزائر مرة أخرى وتحقق هدف إعادة الاستهداف.
أهمية إعادة الاستهداف
- إعادة الاستهداف هي عملية تعمل كتذكير للعملاء الذين يرغبون في شراء منتجاتك، مما يشجعهم على العودة وإبرام الصفقة.
- تعمل إعادة الاستهداف على زيادة الوعي بعلامتك التجارية في السوق الرقمية.
- إعادة الاستهداف تعيد 1 من كل 4 مستهلكين إلى إكمال عملية الشراء.
- إنه يبقي التكاليف منخفضة، حيث أن تكاليف إعادة الاستهداف أقل من تكاليف جذب عملاء جدد.
- تحسين قيمة حياة العميل.
إعادة الاستهداف هي عملية أساسية في التسويق، وكما هو الحال مع إعادة التسويق، عليك استغلال أي فرصة مع أي عميل وتشجيعه على الشراء. بالنسبة لمعظم المواقع الإلكترونية، يتحول 2% فقط من زوار الموقع في الزيارة الأولى. إعادة الاستهداف هي أداة مصممة لمساعدة الشركات على الوصول إلى 98% من المستخدمين الذين لا يتحولون على الفور.
9 نصائح لزيادة المبيعات على متجرك الإلكتروني
بعد كوفيد-19 برز التسوق عبر الإنترنت وأظهر أهميته واختلافه عن التسوق المادي، مما دفع جميع الشركات إلى الاهتمام بالمتاجر الإلكترونية لتحقيق مبيعات عبر الإنترنت، وهذه بعض النصائح لزيادة وتحسين المبيعات لأي متجر إلكتروني.
1. فهم هدف العملاء
لاتخاذ القرارات الصحيحة بشأن منتجاتك وأنشطتك التسويقية، عليك أن تفهم عملائك. عندما يكون عملاؤك متصلين بالإنترنت، عليك أن تكون منتبهًا لما يحتاجون إليه وما يبحثون عنه.
2. العثور على عرض بيع فريد
ما الذي يميزك عن الآخرين في متجرك ومنتجاتك وطريقة التعامل.
يمكنك تضمينه في شعارك، واستخدامه بطريقة مميزة، ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي، وإبرازه في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
3. قيمة تجربة العملاء
قدم أسهل طريقة للعملاء للعثور على ما يبحثون عنه ثم شرائه.
انظر إلى الأماكن التي يتعثرون فيها أو يرتكبون أخطاء. عندما تنشئ متجرك عبر الإنترنت باستخدام iPlugn، ستتمكن من تلقي تدقيق تجربة المستخدم وتحسينه من أجل إنقاذ تجربة عملائك.
4. التركيز على خدمة العملاء
أضف صفحة اتصال على موقعك الإلكتروني تتيح للعملاء التواصل معك بسهولة. قم بتضمين رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني ورابط دردشة إذا كان لديك واحد. لمساعدة الأشخاص في الحصول على إجابات صحيحة بطريقة غير مباشرة، أضف صفحة “الأسئلة الشائعة” إلى موقعك الإلكتروني.
والأهم من ذلك، عندما يتصل بك العملاء، قم بالرد على الفور.
5. اجعل الأمر سهلاً على عملائك
قدِّم خيار الدفع للضيوف حتى يسهل على العملاء الشراء دون ملء نماذج طويلة. قسِّم الدفع إلى صفحات متعددة أو صفحة موسعة لتجنب إرهاق العميل بحقول معلومات المشتري. اجعل النص قصيرًا ومختصرًا. استخدم الأزرار القياسية والمختصرة، مثل زر “شراء” وأيقونة عربة التسوق.
إذا كنت تستخدم متجر iPlugn، فاختر القالب الذي يناسب متجرك لتقديم تجربة أفضل لعملائك.
6. إنشاء محتوى لمنتجاتك
بدلاً من الكتابة عن منتجاتك، أضف التحديات الشائعة أو طرق استخدام منتجاتك ومزاياها وفعاليتها.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ألعابًا للأطفال، فتحدث عن مزايا الطفل بعد الاستمتاع باللعب مع والديه.
7. استخدم صورًا وتصميمات عالية الجودة لعرض منتجاتك
الصور مهمة. إذا كان ذلك ممكنًا، استثمر في مصور محترف لإظهار ميزات منتجك باستخدام صور وتصميمات عالية الجودة.
اتصل بـ iPlugn واستفد من الخدمات الإضافية التي تقدمها فيما يتعلق بالعلامات التجارية والرسومات والإبداع والتصميم.
8. الحفاظ على تكاليف الشحن منخفضة قدر الإمكان
في بعض الأحيان، عندما يكون المنتج رخيصًا، قد تكون تكلفة الشحن 100% من سعر المنتج أو أكثر مما سيؤدي إلى تراجع عملية الشراء.
9. إظهار قيمة المنتج في الأعلى
بدلاً من وضع السعر أعلى المنتج والذي سيراه العميل أولاً وقد يؤثر على قراره، دع العميل يقرأ أولاً عن مميزات المنتج وقيمته وجودته مما لن يجعل السعر هو السبب الرئيسي في قرار العميل.
ما هو الفرق بين العلامة التجارية والشعار والهوية؟
الخطوة الأولى لبدء التجارة الإلكترونية أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي البدء في وضع علامة تجارية لمتجرك وتحديد هوية وشعار هذا المتجر أو الخدمات عبر الإنترنت
هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن “تصميم الشعار” و”وضع العلامة التجارية” مترادفان حتى بالنسبة لخبراء التجارة الإلكترونية. عندما ندخل عالم الأعمال لأول مرة، نعتقد أننا نفهم كيف تسير الأمور. لسوء الحظ، يتفاعل معظم المستقلين وأصحاب الأعمال الصغيرة بنفس السؤال: “أليس الشعار والعلامة التجارية نفس الشيء؟” عندما يُسأل، “ما الفرق بين الشعار والعلامة التجارية؟”
ما هو الشعار؟
الشعار هو رمز رسومي يحدد ببساطة شركة أو منتج تجاري أو أي وكالة عامة أو خاصة أخرى. إنه تمثيل مرئي ذكي لعلامة تجارية في فترة زمنية قصيرة. كما أنه يتكون بشكل أساسي من الطباعة والرسومات/الرموز والألوان في معظم الحالات. إنه عنصر رسومي يشكل جزءًا من الهوية البصرية للشركة.
تُستخدم الشعارات بشكل شائع في مجموعة متنوعة من الوسائط، بما في ذلك الإعدادات التجارية والصناعية والسياسية والثقافية. يمكننا معرفة أنها تتعلق بشركة أو متجر أو العديد من الشركات الصغيرة باستخدام رمز أو أيقونة.
تُعرف عملية إنشاء الشعار بتصميم الشعار.
الشعار هو جزء مهم من تصميم أي عمل تجاري.
الشعار مستهدف، ويعتمد على تفرده لتمييز المنظمة عن المنافسة وإلهام الدعم لمعتقداتها.
إنه يحدد العمل الذي يمثله.
إنه يضمن الاتساق عبر جميع قنوات الاتصال.
إنه يميز شركتك عن المنافسين.
إنه يعزز الصورة الاحترافية مع رفع التوقعات أيضًا.
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية هي اسم يطلق على منتج أو خدمة يمنحها هوية مميزة. يجب أن يتوافق كل شيء وراء المؤسسة، وكذلك كل ما تملكه وتنتجه، مع المثل العليا والأهداف العامة للشركة.
العلامة التجارية هي فكرة أو صورة تتبادر إلى الذهن عندما يفكر الناس في منتجات وخدمات وأنشطة معينة للشركة، سواء من الناحية العملية أو العاطفية.
يمكن أن تنتج وتمثل الولاء والثقة والإيمان والتميز أو جاذبية السوق الشاملة اعتمادًا على كيفية تسويق العلامة التجارية والإعلان عنها ودفعها. عند إجراء عملية شراء، فإن أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها هو العلامة التجارية. إنها تقنية ابتكرتها الشركات لمساعدة العملاء في التعرف على منتجاتها ومنظماتها على الفور، بالإضافة إلى تزويدهم بسبب لتفضيل منتجاتهم على منتجات المنافسين.
العلامة التجارية هي نغمة ثابتة أو صوت مرئي يمثل المزايا التنافسية للشركة ومكانتها في السوق.
هي هوية فريدة من نوعها وقوية ومثيرة للاهتمام.
يمكن أن تستجيب بسرعة لتفضيلات المستهلك المتغيرة من خلال تعديلها ومتابعتها.
تتمتع العلامات التجارية العظيمة بشخصية مميزة ومكانة في قلوب وعقول الأشخاص الذين يدينون لها بالولاء، مثل العملاء والموظفين والمستثمرين وغيرهم.
أخيرًا، الشعار هو عنصر رسومي يمثل علامة تجارية، لكن العلامة التجارية هي مزيج من السمات المباشرة وغير المباشرة للشركة. وبينما يلعب كل منهما دورًا مختلفًا في تكوين صورة مفترضة لشركة أو منتج، فإن الشركات التي تحترم جماهيرها لا يمكن الاستغناء عنها لأي منهما. في حين يمثل أحدهما الشركة ككل (القيم والأهداف وما إلى ذلك) والآخر يحدد الشركة من خلال عنصر رسومي، فإن الفرق بين العلامة التجارية والشعار هو أنهما جزءان أساسيان من أي عمل تجاري محترم وموثوق.
تتضمن خدمات iPlugn الإضافية تصميم الشعار وهوية العلامة التجارية والخدمات الرئيسية الأخرى لمساعدتك على تحسين التجارة الإلكترونية الخاصة بك، تفضل بزيارة https://iplugn.com أو اتصل بنا على contact@iplugn.com لمزيد من المعلومات.
15 مشكلة شائعة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت
15 مشكلة شائعة في التسوق عبر الإنترنت لماذا لا يشتري المتسوقون عبر الإنترنت من موقع ويب:
- وجود محرك بحث ضعيف على الموقع
- تصميم غير احترافي وغير عصري
- صعوبات تجربة المستخدم
- التخصيص مفقود
- معلومات المنتج المفقودة أو غير الواضحة
- نسخة المبيعات ضعيفة أو غير مقنعة
- تقييمات المنتجات المفقودة أو المزيفة
- عملية الخروج معقدة للغاية
- أخطاء في الدفع (وعدم اليقين)
- تسربات المعلومات الشخصية بسبب غياب الأمن
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية
- التتبع والشحن والتسليمات المتأخرة كلها سيئة
- عدم وجود سياسة استرداد قابلة للتعديل
- لا يوجد وصول إلى الدردشة المباشرة أو المساعدة
يقوم iPlugn بتبسيط الأمور من خلال تقديم حلول للمشكلات المذكورة.
i. عدم وجود سياسة استرداد قابلة للتعديل
س. إن مسؤول أعمال iPlugn على استعداد دائمًا لتحديث وتنفيذ سياسة استرداد الأموال التي تحتاجها لتسهيل الأمور عليك.
i. لا يوجد وصول إلى الدردشة المباشرة أو المساعدة
s. توفر iPlugn أكثر من 5 خدمات دردشة آلية يمكن دمجها في موقع الويب الخاص بك لمساعدتك في حل مشكلة الوصول إلى الدردشة المباشرة.
i. معلومات المنتج المفقودة أو غير الواضحة
s. يجب عليك توضيح منتجاتك/عناصر الشراء الخاصة بك بوضوح. وهذا يعني أنه يتعين عليك تزويدنا بالمعلومات المفقودة حتى نتمكن من حل مشكلتك.
i. صعوبات تجربة المستخدم
s. جميع السمات المستخدمة في iplugn سهلة الاستخدام ويتم اختبارها وتحسينها سنويًا بواسطة خبراء
i. وجود محرك بحث ضعيف على الموقع
s.يمكنك تفعيل كافة استفسارات تحسين محركات البحث (SEO) باستخدام خطة iPlugn plus لإثراء رؤيتك. تحقق من الحزمiplugn.com/packages/
i. تصميم غير احترافي وغير عصري
s. باستخدام منشئ متجر iplugn، يمكنك تصميم متجرك وتعزيز علامتك التجارية، أو يمكنك الاستفادة من سمات معينة وتخصيصها بشكل احترافي.
i. التتبع والشحن والتسليمات المتأخرة كلها سيئة
s. باعتبارك عميلًا، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بتحديثات الحالة، وباعتبارك مالك متجر، يمكنك تحديث حالة الطلب.
يمنحك Iplugn تجربة أفضل من أجل زيادة حجم المبيعات إلى أقصى حد، ويتلخص الأمر كله في التفكير مثل عملائك. لن تضطر إلى العمل بجد للعثور على الإحصائيات الخاصة بموقع الويب الخاص بك؛ فببذل القليل من الجهد، سيكون لديك صورة واضحة عن رغباتهم وصعوباتهم وتوقعاتهم.
كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت؟
يهتم العديد من الأشخاص في الوقت الحاضر بتعلم كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت. إليك بعض النصائح لمساعدتك في بدء عملك عبر الإنترنت.
تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية بيع المنتجات عبر الإنترنت
لا يوجد وقت أفضل من الآن لإنشاء متجرك الخاص على الإنترنت وبيع المنتجات. ستتوسع مبيعات التجزئة من خلال مواقع التجارة الإلكترونية بمعدل متوسط يبلغ 7.8٪ (معدل النمو السنوي المركب 2020-2024)، مما ينتج عنه حجم سوق يبلغ 3.1 تريليون دولار في عام 2024، وفقًا لدراسة عالمية.
كل يوم، تصبح المنافسة عبر الإنترنت أكثر صعوبة. لهذا السبب لا يفكر الكثير من الناس أبدًا في بدء متجر أو شركة للتجارة الإلكترونية. على الرغم من المنافسة الشديدة، لا يزال بإمكانك الحصول على نصيبك من الكعكة. كل هذا يتلخص في النهج الذي تستخدمه عند تحديد ما تبيعه عبر الإنترنت. فيما يلي الخطوات لمساعدتك على توسيع نطاق عملك في التجارة الإلكترونية.
العثور على المنتجات للبيع عبر الإنترنت
على الإنترنت، يمكنك بيع مجموعة واسعة من الأشياء. إذا لم تأخذ الوقت الكافي للبحث عن خياراتك مسبقًا، فسوف تفشل. تُستخدم منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون لشراء السلع. تشتهر Etsy بالمنتجات المصنوعة حسب الطلب والفريدة من نوعها والفريدة من نوعها. هذه منتجات فريدة من نوعها.
إذا خططت وروجت بشكل صحيح، فقد تنشئ علامة تجارية يمكنها بيع مزيج من الاثنين. ستواجه صعوبات في جذب الانتباه إذا كنت تبيع حصريًا سلعًا يمكن العثور عليها في الأسواق الكبيرة. لن تتمكن من المنافسة على التسعير نظرًا لأن شركات التجارة الإلكترونية القوية يمكنها شراء المنتجات.
قد يكون من الصعب التوصل إلى عناصر إبداعية بمفردك. هذا لا يقلل من فرصة بيع سلع الآخرين.
حدد منصة التجارة الإلكترونية
حدد العنصر وابحث عن مكان لبيعه. يتضمن ذلك تحديد أفضل برنامج للتجارة الإلكترونية لمتجرك عبر الإنترنت. اختر أفضل منصات البيع عبر الإنترنت وتأكد من تحديد منصة تتوافق مع متطلباتك. حدد ميزانيتك وراجع المواقع واختر منصة سهلة الاستخدام. تأكد من حصولك على تكاملات وإضافات عالية الجودة، بالإضافة إلى حلول المخزون والتحليلات.
تسجيل اسم النطاق
الخطوة التالية هي الحصول على اسم نطاق مخصص. سيتعرف العملاء على موقعك الإلكتروني من خلال اسم النطاق الخاص به، وستتمكن من إعداد أنظمة الدفع باستخدامها. قد تكون هذه الخدمة متضمنة في برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك، أو يمكنك شراء اسم نطاق من مسجل نطاق أو شركة استضافة.
اختر اسم نطاق بسيط وسهل الكتابة. بعد كل شيء، تريد أن يجد العملاء الجدد علامتك التجارية بسهولة. سيتم تجديد اسم النطاق الخاص بك كل عام.
تقدم iPlugn أيضًا نطاقًا واستضافة مجانية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. راجع المزيد من الخدمات خدمات iPlugn أو اتصل لنقل نطاقك الخاص
تصميم موقع الويب الخاص بك
يبدو تصميم الموقع بسيطًا وواضحًا ومستهلكًا عندما تتبع أفضل منصات التجارة الإلكترونية. استخدم قوالب المنشورات لتوفير الوقت والجهد أثناء إنشاء متجرك، ثم قم بتخصيصه حسب الحاجة. تتوفر العديد من الخدمات، مثل تحميل شعارك، واختيار الألوان والخطوط التي تناسب مشروعك بشكل أفضل، وملء موقعك بالصفحات والمعلومات.
الجزء الأكثر أهمية هو متجرك. حافظ على انتباهك على الصفحة الرئيسية وقسم “حول” والأسئلة الشائعة، من بين أشياء أخرى. يمكن أن يساعدك تضمين مدونة على موقع الويب الخاص بك في زيادة حركة المرور وإقامة اتصالات مع العملاء المهتمين بصناعتك.
إحدى القيم المضافة لـ iPlugn هي أنه يوفر سمات متعددة لموقع الويب الخاص بك تناسب الصناعات المختلفة، كما يمكنك تخصيص سمتك الخاصة من لوحة التحكم التي يسهل استخدامها من قبل أي شخص دون الحاجة إلى أي مهارات CSS أو البرمجة.
وصف منتجاتك
عندما يتعلق الأمر بالكتابة وتحسين محركات البحث، لا تنسَ أوصاف المنتجات. لا يمكن للعملاء لمس أو فحص أو اختبار أغراضك في متجر عبر الإنترنت.
يهتم المشترون بتفاصيل معينة مثل الميزات والوزن والقياسات، من بين أشياء أخرى. الصور عالية الدقة مهمة أيضًا. قم بتضمين تجارب فيديو أو دروس تعليمية لمنتجاتك إذا كنت تريد الإبداع. بدءًا من خطة plus في iPlugn، يتم تمكين جميع استفسارات تحسين محركات البحث
وصف منتجاتك
تذكر أنه مهما كان تصميم عملك عبر الإنترنت جيدًا، إذا لم يكن أحد يعرف أين يصل إليه، فلن يبيع سلعًا. يعد الترويج لمنتجاتك عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لأنه يزيد من الاهتمام ويجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.
اتبع استراتيجيات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى والإعلانات المدفوعة. قدم العروض الترويجية مثل الخصومات والقسائم والهدايا والمسابقات. قد يكون التسويق لمتجر عبر الإنترنت إبداعيًا وفريدًا ومثيرًا. يجب أن يكون الإعلان عن المنتج متوازنًا مع مشاعر العملاء واتصالاتهم.
على سبيل المثال، ادفع أو اشترِ مدونين أو شركات للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. أو احجز إحدى خدمات iplugn الإضافية وهي التسويق الرقمي والاستراتيجي.
Google Merchant ولماذا يجب عليك استخدامه
ما هو جوجل ميرشنت؟
يساعدك Google Merchant Center في عرض معلومات متجرك ومنتجاتك على Google وإتاحتها للمتسوقين عبر Google.
وهذا يعني أن كل شيء عن متاجرك ومنتجاتك متاح للعملاء عندما يبحثون على أحد منتجات Google.
بدون Google Merchant Center (GMC)، لن تظهر منتجاتك على Google Shopping. كما لا يمكنك إنشاء إعلانات المنتجات إلا إذا أضفت معلومات كافية عن المنتج إلى حساب GMC الخاص بك.
فوائد:
يتضمن حساب Merchant Center ميزة رئيسية واحدة: فهو بمثابة بوابة للإعلان عن منتجاتك باستخدام Google Shopping. كما يسمح لك بتخزين معلومات المنتج الأساسية اللازمة لإنشاء إعلانات المنتج وتقديمها للعملاء المحتملين.
بدون مركز التجار من Google (GMC)، لن تظهر المنتجات على Google. على الرغم من ذلك، لا يمكنك إنشاء إعلانات المنتجات إلا إذا أضفت منتجات كافية.
- يمكنك تسويق منتجاتك
- يمكن الحصول على بيانات التغذية من خلال موقع جوجل ميرشنت
- يمكن ربط Google Merchant بحساب Google Ads
- يمكنك إضافة بلد للتركيز على المبيعات فيه، ويمكنك جذب عملاء مميزين “من البلد”
- يمكن أن يأخذ شكل إعلان
خطوات إنشاء حساب التاجر:
- التسجيل في مركز Google Merchant
- اختر المكان الذي يقوم فيه عملاؤك بالدفع
- التنقل في مركز Google Merchant
- إعداد قائمة المنتجات المجانية
- إعداد الشراء على Google
- التحقق من موقع متجرك والمطالبة به
- أرسل بيانات منتجك
- اتبع إرشادات مركز التجار
يعد استخدام Google Merchant لتقديم إعلاناتك هو الطريقة الأفضل، نظرًا لأنك تعمل مع Google نفسها لمشاركة الإعلانات على Google.
إذا تم بناء متجرك باستخدام برنامج iplugn، فيمكنك دمجه مع Google Merchant والاستفادة منه.
20 فكرة للترويج لمتجرك على الانستجرام
من فكرة السماح للناس بمشاركة حياتهم الشخصية مع الآخرين من خلال الصور والفيديوهات، تم تطوير Instagram ليلعب دورًا رئيسيًا في عالم التجارة الإلكترونية كفرع من فروع وسائل التواصل الاجتماعي، وتحديدًا “meta”، ليشمل التسويق وبيع المنتجات. على سبيل المثال، يمكن للعلامات التجارية إنشاء ملف تعريف تجاري لها على Instagram، ثم زيادة متابعيها، للترويج لمنتجاتها وإنشاء متاجر عبر الإنترنت على هذه المنصة.
إليك بعض الأفكار للترويج لمتجرك على Instagram:
- التبديل إلى حساب تجاري
- قم بتفعيل ميزات التسوق الموجودة على Instagram
- قم بإنشاء علامات التصنيف الخاصة بك، وقم بتنميتها لربط أي مستخدم بمنتجاتك كعملية تسويقية
- استخدم اسم مستخدم صغير وسهل للتواصل مع الأشخاص
- قم بإنشاء صورة شخصية تجذب الانتباه بما في ذلك الشعار إذا كان متاحًا
- نشر روابط تكون وسيلة سهلة لأي مستخدم للوصول للمتجر
- استخدم الصور والفيديوهات والصور الحقيقية “الصور الحقيقية تنتشر أسرع من غيرها” لتقديم منتجاتك
- تصوير صور وفيديوهات احترافية بجودة عالية وبطريقة تظهر منتجاتك أثناء العمل
- أضف عملية الطلب الكاملة دون مغادرة تطبيق Instagram
- قم بتحميل كتالوج المنتج الخاص بك، واستخدم مدير الكتالوج. يتيح لك متجر iPlugn دمج متجر Facebook وInstagram الخاص بك بموقع الويب.
- أضف علامات إلى منشوراتك تعرض اسم المنتج والسعر
- أضف ملصق التسوق إلى قصصك كرابط سهل لمتجرك
- التعاون مع المؤثرين والمبدعين للترويج لمنتجاتك
- اعرض منتجاتك من خلال التسوق المباشر لكسب الثقة
- عزز منشوراتك
- حاول التحقق من حساب عملك على Instagram
- استغل الاتجاهات بطريقة تناسب منتجاتك
- قم بإجراء حملات ترويجية لكسب المزيد من المتابعين ونشر منتجاتك
- راقب رؤى Instagram الخاصة بك واستفد من النتائج
- ربط الانستجرام بالمنصات الأخرى، ومن ثم من الممكن الحصول على متابعين مشتركين
إحصائيات التسوق على Instagram مثل 83% من المستخدمين يكتشفون خدمات ومنتجات جديدة، و81% يقومون بأبحاثهم للعثور على المنتجات أو الخدمات، و80% يقررون ما إذا كانوا يريدون شراء خدمة أو منتج مباشرة من منصة Instagram تُظهر مدى شعبية التجارة الإلكترونية على Instagram.
أفضل الممارسات لإعداد أوصاف جذابة للمنتج.
عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات عبر الإنترنت، تلعب أوصاف المنتجات الجذابة دورًا حاسمًا في جذب انتباه العملاء ودفع التحويلات.يمكن لوصف المنتج المصمم جيدًا أن يسلط الضوء على الفوائد والميزات الفريدة وقيمة عرضك – تتوفر هذه الميزة على iPlugn– مما يغري المشترين المحتملين بإجراء عملية شراء.في منشور المدونة هذا، سنستكشف 11 أفضل ممارسة لإنشاء أوصاف منتجات مقنعة تساعدك على تسويق منتجاتك وبيعها بشكل فعال.
فيما يلي أفضل 11 ممارسة:
تعرف على جمهورك المستهدف
لإنشاء أوصاف للمنتجات تتوافق مع عملائك، من المهم فهم التركيبة السكانية والتفضيلات والاحتياجات الخاصة بهم.
خصص الوقت الكافي للبحث عن جمهورك المستهدف بدقة وصمم أوصافك بما يتناسب مع اهتماماتهم ولغتهم.
تحدث مباشرة عن نقاط ضعفهم واعرض كيف يحل منتجك مشاكلهم.
تسليط الضوء على الفوائد ونقاط البيع الفريدة
ركز على توصيل القيمة التي يقدمها منتجك. حدد بوضوح الفوائد ونقاط البيع الفريدة التي تميز منتجك عن المنافسين.
اشرح كيف يمكن لمنتجك تحسين حياة العملاء أو تسهيل مهامهم. أظهر لهم سبب احتياجهم لمنتجك وكيف سيحدث فرقًا.
استخدم لغة مقنعة
اجعل وصف منتجك جذابًا باستخدام لغة وصفية وجذابة. اصنع صورة حية في أذهان العملاء من خلال دمج الكلمات الحسية.
علاوة على ذلك، استخدم الكلمات القوية التي تثير المشاعر وتحث على العمل. يمكن للغة المقنعة أن تؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء لدى العملاء.
احرص على أن تكون مختصرة وقابلة للمسح الضوئي
يميل المتسوقون عبر الإنترنت إلى قراءة أوصاف المنتجات بسرعة، لذا من المهم أن تجعلها سهلة الفهم.
استخدم فقرات قصيرة ونقاطًا رئيسية وعناوين فرعية لتقسيم المعلومات إلى أجزاء يسهل مسحها ضوئيًا. قم بتسليط الضوء على التفاصيل الأكثر أهمية لجذب الانتباه بسرعة.
يجب أن يتمكن العملاء من فهم جوهر منتجك بمجرد نظرة سريعة.
استخدم صورًا عالية الجودة
قم بتعزيز أوصاف منتجاتك باستخدام صور أو مقاطع فيديو عالية الدقة تعرض المنتج من زوايا مختلفة.
تساعد العناصر المرئية العملاء على تصور المنتج واتخاذ قرار مستنير. استثمر في التصوير الفوتوغرافي الاحترافي للمنتج لتقديم عروضك بأفضل صورة ممكنة.
تضمين تفاصيل محددة
قم بتوفير معلومات دقيقة وشاملة حول مواصفات المنتج وأبعاده ومواده والتفاصيل الأخرى ذات الصلة.
يقدر العملاء الشفافية ويرغبون في اتخاذ خيارات مستنيرة. كما تعمل الأوصاف التفصيلية على تقليل احتمالية إرجاع المنتجات أو عدم رضا العملاء.
دمج الدليل الاجتماعي
قم ببناء الثقة والمصداقية من خلال تضمين مراجعات العملاء أو التقييمات أو الشهادات في أوصاف منتجاتك.
يمكن أن تؤثر التعليقات الإيجابية من العملاء الراضين بشكل كبير على المشترين المحتملين وتعزز جودة منتجك وقيمته.
فكر في عرض الدليل الاجتماعي بشكل بارز لتعزيز ثقة العملاء.
خلق شعور بالإلحاح
شجِّع العملاء على اتخاذ إجراءات فورية من خلال دمج عناصر الإلحاح في أوصاف منتجاتك.
يمكن للعروض المحدودة الوقت أو الخصومات أو الصفقات الحصرية أن تخلق شعورًا بالإلحاح وتدفع العملاء إلى الشراء.
استخدم عبارات مثل “مخزون محدود” أو “اليوم فقط” أو “طالما أن الإمدادات متوفرة” لخلق شعور بالإلحاح وتحفيز العملاء على الشراء.
تحسين محركات البحث
قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتحديد المصطلحات ذات الصلة التي يستخدمها العملاء عند البحث عن منتجات مثل منتجاتك. قم بدمج هذه الكلمات الرئيسية بشكل طبيعي في أوصاف منتجاتك لتحسين تحسين محرك البحث (SEO) وزيادة ظهورك في نتائج البحث. يمكن أن يؤدي التحسين الفعال إلى جذب حركة المرور العضوية وتعزيز مبيعاتك.
مراجعة وتحرير
تأكد من أن أوصاف منتجاتك خالية من الأخطاء النحوية والأخطاء المطبعية والتناقضات. فالمحتوى غير الدقيق وغير الاحترافي قد يثني العملاء المحتملين ويضر بسمعة علامتك التجارية.
خذ الوقت الكافي لمراجعة وتحرير أوصافك بدقة قبل نشرها.
ضع في اعتبارك استخدام أدوات التدقيق النحوي والتهجئة لمزيد من الدقة.
اختبار وتكرار
راقب أداء أوصاف منتجاتك باستمرار وقم بتحليل المقاييس الرئيسية مثل معدلات النقر ومعدلات التحويل وتعليقات العملاء.
جرِّب أساليب أو عناوين أو تنسيقات مختلفة لتحسين أوصافك بمرور الوقت.
سيؤدي تحسين أوصاف منتجاتك واختبارها باستمرار إلى نتائج أفضل وزيادة المبيعات.
الخاتمة
إن صياغة أوصاف جذابة للمنتجات هي فن يتطلب فهمًا عميقًا لجمهورك المستهدف والقدرة على توصيل القيمة الفريدة لعروضك بشكل فعال.
من خلال تنفيذ أفضل الممارسات الـ 11 هذه، ستكون على الطريق الصحيح لإنشاء أوصاف للمنتجات تجذب العملاء وتحفز التحويلات وتساعد عملك في النهاية على النجاح في السوق التنافسية عبر الإنترنت.
تذكر، قم بتحليل وتنقيح أوصافك باستمرار لتظل في المقدمة وتبقي عملائك منخرطين وتحفيزهم على إجراء عملية شراء.
كيفية تحسين قوائم المنتجات للحصول على معدلات تحويل أفضل؟
لتحسين قوائم المنتجات للحصول على معدلات تحويل أفضل باللغة العربية، يمكنك اتباع الإرشادات التالية:
عناوين دقيقة ووصفية
- استخدم عناوين مختصرة وواضحة تتضمن كلمات رئيسية مهمة وتسلط الضوء على الميزات أو الفوائد الرئيسية للمنتج.
- قم بترجمة العناوين بدقة إلى اللغة العربية مع التأكد من أنها ذات صلة ثقافيا.
صور المنتج عالية الجودة
- قم بإدراج صور عالية الدقة تعرض المنتج من زوايا مختلفة.
- استخدم نماذج ناطقة باللغة العربية أو صورًا مناسبة ثقافيًا لتتوافق مع الجمهور المستهدف.
- تأكد من تحميل الصور بسرعة وتحسينها بشكل صحيح للأجهزة المحمولة.
وصف تفصيلي للمنتج
- توفير أوصاف شاملة ودقيقة باللغة العربية تسلط الضوء على مميزات المنتج ومواصفاته وفوائده.
- التركيز على الجوانب الأكثر أهمية للسوق العربي.
- استخدم النقاط والعناوين الفرعية لتسهيل قراءة المعلومات.
استخدم الأدلة الاجتماعية والتقييمات
- قم بإدراج تقييمات ومراجعات العملاء باللغة العربية لبناء الثقة والمصداقية.
- شجع العملاء الراضين على ترك تقييماتهم من خلال تقديم الحوافز أو الخصومات.
- استعرض أي جوائز أو شهادات أو تأييدات حصل عليها منتجك.
أبرز العروض والعروض الترويجية
- اعرض بوضوح أي خصومات أو عروض خاصة أو عروض ترويجية محدودة الوقت.
- استخدم اللغة العربية والمراجع الثقافية التي تتوافق مع الجمهور المستهدف.
سهولة الاستخدام في التنقل
- تأكد من أن الموقع الإلكتروني أو المنصة التي تستضيف قوائم المنتجات تتمتع بواجهة سهلة الاستخدام.
- تحسين الأداء للأجهزة المحمولة، حيث أن استخدام الهاتف المحمول منتشر في المنطقة العربية.
- اجعل من السهل على العملاء العثور على المنتجات ومقارنتها من خلال المرشحات وخيارات الفرز.
دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA)
- استخدم دعوات العمل الجذابة باللغة العربية التي تشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء، مثل “اشتر الآن”، أو “أضف إلى سلة التسوق”، أو “اعرف المزيد”.
- ضع دعوة العمل بشكل بارز على الصفحة، مع التأكد من بروزها.
خيارات دفع متعددة
تقديم مجموعة متنوعة من وسائل الدفع المستخدمة بشكل شائع في المنطقة العربية، مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ الإلكترونية الشهيرة.
دعم العملاء المتجاوب
- توفير دعم سريع للعملاء باللغة العربية، مما يتيح للعملاء طرح الأسئلة أو طلب المساعدة بسهولة.
- قم بتضمين معلومات الاتصال، أو دعم الدردشة المباشرة، أو خيارات الدردشة الآلية باللغة العربية.
الخاتمة
تذكر أن تراقب باستمرار معدلات التحويل وتحللها، وأن تجري التعديلات بناءً على تعليقات العملاء واتجاهات السوق.
إن تحسين قوائم المنتجات عملية مستمرة تتطلب الاختبار والتحسين والتكيف مع احتياجات جمهورك المستهدف.