هل تبحث عن مدير لإدارة متجرك؟ إحدى الخدمات الإضافية التي تقدمها iPlugn هي مساعدتك في تعيين مدير متجر من أحد الخبراء في فريق iPlugn. اتصل بنا لمعرفة المزيد.
مدير المتجر الإلكتروني هو أحد الركائز المهمة في أي متجر، بالتأكيد كل متجر يحتاج إلى مدير، بما في ذلك المتاجر الإلكترونية، ودوره مهم لزيادة المبيعات وتوجيه عملية التسويق، ففي مثل هذا المكان يجب القيام بالعديد من المهام.
فيما يلي بعض المهام الرئيسية المشتركة بين مديري المتاجر بغض النظر عن نوع العمل عبر الإنترنت.
- اليوم الجديد هو مهمة جديدة يجب التخطيط لها وتنفيذها.
- من المقرر معالجة الطلبات بالطريقة الأسرع المعتادة.
- البقاء على اطلاع بخدمة العملاء وحل أي مشكلة قد يواجهها العميل أو تقديم أفضل حل بديل.
- البقاء على اتصال مع أعضاء الفريق لإدارة أو حل أي مشكلة.
- استخدم قنوات التسويق الإلكتروني مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث “SEO”.
- ضع في اعتبارك أن تظل متيقظًا لقضايا مثل تغيير الأسعار وتطوير التصميم وإضافة منتجات جديدة.
- نظرًا لأن المتاجر عبر الإنترنت متاحة 24 ساعة في اليوم، فيجب على مدير المتجر عبر الإنترنت دائمًا الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الهاتفية من العملاء والموردين.
- تقع على عاتقه مسؤولية جذب العملاء الجدد بطرق مختلفة مثل تقديم العروض التي تجذب الانتباه.
- قم بتقييم ما تم إنجازه في نهاية اليوم لتحسينه.